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Kundendienst-
Die Produktionsstätte ist darauf ausgerichtet, den Kunden umfassende Assurance-Unterstützung zu bieten. Bieten Sie kostenlose technische Anleitungen für die Einrichtung an und helfen Sie Kunden bei der standardisierten Einrichtung durch Video-Tutorials, Online--Vorbereitungen oder die Entsendung von technischem Personal für Schulungen vor Ort-, um die Gesamtleistung der Produkte sicherzustellen. Richten Sie einen schnellen Fehlerbehandlungsmechanismus ein. Geben Sie nach Erhalt der Rückmeldung zum Kundenfehler innerhalb von 24 Stunden eine vorläufige Antwort. Wenn eine Bearbeitung vor Ort erforderlich ist, bereiten Sie das technische Personal darauf vor, innerhalb von 48 Stunden am Unfallort einzutreffen. Gewähren Sie gleichzeitig einen fantastischen Garantieservice für das gesamte Produkt. Während des Garantiezeitraums werden für Produktprobleme, die durch nicht -menschliche Faktoren verursacht wurden, kostenlose Erhaltungs- oder Ersatzangebote angeboten; Regelmäßige Rückbesuche bei Käufern werden durchgeführt, um Kommentare zur Kundennutzung einzuholen und stets die Produkt- und Anbieterqualität zu optimieren.

FAQ

F: Welche internationalen Qualitätszertifizierungen haben Ihre Radnabenbaugruppen erhalten?

A: Unsere Produkte zur Radnabenmontage verfügen vollständig über die ISO/TS16949-Zertifizierung für technische Spezifikationen der Automobilindustrie, die CE-Zertifizierung und die SGS-Testzertifizierung. Alle Produktionsprozesse entsprechen strikt den internationalen Standards, um eine stabile und zuverlässige Produktqualität zu gewährleisten.

F: Wie wird das Produkt verpackt? Kann es den Anforderungen des Seetransports über lange -Strecken gerecht werden?

A: Die Standardverpackung ist eine neutrale Box, die Stöße und Kratzer wirksam verhindern kann. Wenn ein Seetransport erforderlich ist, können wir zusätzlich eine Exportstandardverpackung aus Wellpappe und Palettenverstärkung bereitstellen, die feuchtigkeits- und rostfrei ist und die Anforderungen des Ferntransports vollständig erfüllt.

F: Wie lange ist die Garantiezeit für die Radnabenbaugruppe? Was deckt der Garantieumfang ab?

A: Die Garantiezeit für reguläre Produkte beträgt 24 Monate oder 50.000 Kilometer (je nachdem, was zuerst eintritt). Der Garantieumfang deckt Probleme wie ungewöhnliche Geräusche, Blockierungen und Lagerausfälle ab, die durch Herstellungsfehler des Produkts verursacht werden. Für nicht-menschliche Schäden steht ein kostenloser Ersatzservice zur Verfügung.

Ausgestattet mit einer unabhängigen F&E-Gruppe und kompletten Fertigungslinien kontrolliert das Unternehmen unabhängig den gesamten Prozess von der Beschaffung des Rohgewebes über die Präzisionsbearbeitung bis hin zur vollständigen Produktinspektion und verlässt sich dabei nicht auf externe OEMs, die die Fertigungskosten und die Produktqualität effizient verwalten können. Gleichzeitig wird eine kontinuierliche Versorgungskette für rohe Stoffe installiert, um den Einfluss von Schwankungen auf dem Markt für rohe Stoffe zu vermeiden und einen sicheren Lagerbestand und eine pünktliche Lieferung der Bestellung sicherzustellen.